Livrarea prin flota Dedeman

Livrarea se realizeaza de la magazinul fizic Dedeman de unde s-a plasat comanda online prin intermediul flotei Dedeman (camionete de tonaj mediu si mare), modalitate de livrare ce este asigurata clientilor prin serviciul de transport Dedeman.

Programul de livrare este de luni pana vineri intre orele 9-17.

Taxa pentru transportul marfurilor se calculeaza in functie de valoarea comenzii, de tipul produselor, de greutatea acestora, precum si de distanta de la magazinul selectat pana la adresa unde doriti livrarea.

Atentie! Magazinele din Bucuresti au taxe de livrare diferite in functie de sectorul unde trebuie efectuata livrarea.

Livrarea marfurilor cu Flota Dedeman Standard se poate face intr-un interval de la 2 pana la 5 zile lucratoare in functie de zona unde se afla adresa de livrare.

Verifica costul de transport

Pentru a veni in intampinarea nevoilor clientilor nostri in aceasta perioada am redus taxa de livrare prin flota Dedeman, astfel:

Pentru localitatile din zona A:

  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 0 – 10 kg, pretul de transport este 25 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 10 – 20 kg, pretul de transport este 30 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 20 – 30 kg, pretul de transport este 35 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 30 – 40 kg, pretul de transport este 40 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 40 – 50 kg, pretul de transport este 45 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea de peste 50 kg, pretul de transport este 50 lei

Pentru localitatile din zona B:

  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 0 – 10 kg, pretul de transport este 35 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 10 – 20 kg, pretul de transport este 40 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 20 – 30 kg, pretul de transport este 45 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 30 – 40 kg, pretul de transport este 50 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 40 – 50 kg, pretul de transport este 60 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 50 – 100 kg, pretul de transport este 75 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea de peste 100 kg, se aplica pretul de transport in functie de valoarea comenzii
  • Verifica costul de transport pana in localitatea ta

Pentru localitatile din zona C:

  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 0 – 10 kg, pretul de transport este 40 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 10 – 20 kg, pretul de transport este 45 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 20 – 30 kg, pretul de transport este 50 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 30 – 40 kg, pretul de transport este 60 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 40 – 50 kg, pretul de transport este 75 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea intre 50 – 100 kg, pretul de transport este 90 lei
  • pentru cumparaturi cu greutatea de peste 100 kg, se aplica pretul de transport in functie de valoarea comenzii
  • Verifica costul de transport pana in localitatea ta

Calcularea taxei de livrare prin flota Dedeman se va face in functie de urmatoarele conditii:

  • Greutatea cosului de cumparaturi se calculeaza automat inainte de plasarea comenzii online.
  • Taxele in functie de greutatea cosului se aplica pentru localitatile din zonele A si B, aferente orasului/magazinului tau Dedeman. In Bucuresti, in calculul taxei de livrare se va tine cont de tariful alocat sectorului de care apartine adresa unde trebuie livrata comanda.
  • Daca greutatea totala a produselor comandate este mai mare de 40 de kg pentru localitatile din zona A, respectiv 50 de kg pentru localitatile din zona B, in calculul taxei de livrare se va tine cont de pragul de valoare a cosului de cumparaturi aferent zonei/magazinului Dedeman din localitatea ta. (consulta aici valoarea pragului aferent localitatii tale).
  • Daca valoarea comenzii depaseste pragul aferent zonei/magazinului Dedeman din localitatea ta, livrarea este gratuita.

TERMENI SI CONDITII GENERALE CU PRIVIRE LA LIVRAREA PRIN MIJLOACELE DE TRANSPORT DEDEMAN

  1. Tarifele in functie de greutate se aplica doar pentru cumparaturile efectuate in magazinul online, de la adresa www.dedeman.ro
  2. Transportul este asigurat pana in zonele unde masinile pot parca in conditii de siguranta. Este posibil ca Dedeman sa solicite clientului, prezentarea unui Permis de Libera Trecere eliberat de primarie, in zone in care sunt impuse anumite restrictii de circulatie (limitare de tonaj, acces interzis si oprire interzisa).
  3. Conducatorul autovehiculului va ajuta la descarcarea produselor din masina, insa nu si la manipularea lor in vecinatate. De aceea, va recomandam sa aveti persoane care sa va ajute la transportul produselor de la masina Dedeman pana in casa/curte/apartament.
  4. In situatia in care, la numerele de telefon lasate nu raspunde nimeni, nu ne asumam raspunderea pentru neplacerile cauzate de intarzieri. In acest caz, transportul va fi reprogramat.
  5. Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile in livrarea marfurilor cauzate de forta majora (inundatii, cai de acces inzapezite, impracticabile). In acest caz, transportul se va reprograma.

Termenul de livrare comunicat in e-mailul de confirmare si in sumarul comenzii este respectat doar in cazul in care plata produselor si a serviciilor este confirmata de catre Dedeman, cu cel putin 24 ore inainte de data programata pentru livrare. Daca acest termen nu este respectat, livrarea va fi reprogramata.

Pentru platile efectuate prin transfer bancar sau online banking, termenul de validare este dupa cum urmeaza:

  • aproximativ o zi lucratoare pentru platile efectuate din Romania in aceeasi banca (plati intra-bancare);
  • aproximativ 2 zile lucratoare pentru platile efectuate din alta banca (plati inter-bancare);
  • minimum 2 zile lucratoare pentru platile efectuate din Romania prin Trezorerie;
  • minimum 2 zile lucratoare pentru platile efectuate din afara tarii.

Pentru alte informatii legate de livrare aveti posibilitatea transmiterii unei solicitari prin intermediul formularului de contact, pe adresa de e-mail suportclienti@dedeman.ro sau puteti apela Serviciul Suport Clienti Dedeman la numarul unic de contact 0234.525.525 (tarif normal).

A fost folositoare informatia?
Distribuie: