• Bun venit la Dedeman
  • Ai o intrebare? Suna acum la Suport Clienti: 0234 525 525
Cuvinte cheie
    Categorii recomandate
      Produse
        Cosul
        meu
        0 produse
         

        Cum comand

         

         

        Folosind meniul din partea stanga aferent categoriilor si subcategoriilor navigheaza pana vei gasi produsul care se potriveste dorintelor si necesitatilor tale. De asemenea cautarea produselor se poate face si prin folosirea campului de cautare situat in partea centrala a site-ului. 

         


        Pentru a adauga produsul in cosul de cumparaturi apasa butonul “adauga in cos” situat in partea dreapta a paginii de detalii produs sau din pagina de listare produse. 

         

        Daca nu ai selectat deja un magazin Dedeman aferent unui oras inainte de a putea adauga un produs in cosul de cumparaturi, pentru a vizualiza disponibilitatea stocurilor si a preturilor corecte ale produselor, ti se va afisa un mesaj prin care vei fi rugat sa selectezi magazinul Dedeman din orasul de unde doresti sa comanzi.


         


         

        Daca ai deja cont in site-ul Dedeman si ti-ai ales deja un magazin preferat, vei fi redirectionat spre acest magazin la fiecare autentificare.

         

        Din meniul situat in partea superioara a paginii, poti oricand sa selectezi un alt magazin Dedeman.


         


        Dupa adaugarea unui produs in cos vei fi redirectionat in cosul de cumparaturi, unde poti actualiza cantitatea produselor adaugate in cos sau sa elimini produse din cosul de cumparaturi. Din cos poti finaliza comanda sau sa te intorci in magazin pentru continuarea cumparaturilor.


         

         


        Atentie! Pentru afisarea corecta a modalitatilor de livrare, la introducerea localitatii in campul de estimare, te rugam sa folosesti optiunea "autocomplete", asa cum este ilustrat in exemplul de mai jos.

         

        Valoarea costului de livrare se adauga automat la valoarea comenzii. Costul pentru transportul produselor difera in functie de modalitatea de livrare aleasa, precum si de localitatea de destinatie.

         

        Pe tot parcursul navigarii in magazinul online Dedeman, poti vizualiza numarul de produse adaugate in cosul de cumparaturi prin intermediul simbolului “Cosul meu” (situat in partea dreapta superioara a site-ului) iar prin accesarea acestuia te poti intoarce oricand in cosul de cumparaturi de unde poti finaliza comanda.

         

         

          

        Trimiterea comenzii


                        Daca ai deja cont in magazinul online Dedeman te poti autentifica cu adresa de email si parola

                           pentru a folosi informatiile privind livrarea si facturarea existente in cont

                        Daca nu ai cont iti poti crea un cont nou completand datele necesare.

         


        Facturare

         

        In urmatoarea faza va trebui sa completezi datele de facturare. Astfel ai optiunea de a comanda in calitate de persoana fizica, juridica sau organizatie non-guvernamentala, prin completarea campurilor aferente tipului de persoana.  Pe factura fiscala se vor regasi: codul SAP al articolului, precum si denumirea prescurtata a acestuia.


        Denumirea comerciala a produsului poate diferi de denumirea prescurtata regasita pe factura fiscala de aceea te rugam sa verifici, pentru a fi siguri de identitatea articolului comandat cu cel facturat, codul SAP, care coincide si in pagina de prezentare a produsului si in factura fiscala.

         

         

         



        Daca adresa de facturare difera de adresa de livrare debifeaza optiunea “Datele facturii sunt identice cu datele de livrare” si introdu o adresa de livrare noua.



        Alegerea modalitatii de livrare


        La completarea unei comenzi, ai posibilitatea sa-ti alegi modalitatea de livrare.

        Cele trei modalitati de livrare pe care le pune la dispozitie compania Dedeman clientilor sai sunt:


               livrarea prin flota Dedeman

               livrarea prin curier

               ridicarea de la magazinul DEDEMAN unde s-a plasat comanda




        Atentie!

        Transportul comenzilor ce urmeaza a fi livrate in judetele unde nu exista un magazin Dedeman se face exclusiv prin curier.

        Din motive logistice comenzile ce contin produse voluminoase si urmeaza a fi transportate in aceste judete nu vor putea fi onorate.


        Pentru mai multe detalii te rugam sa apelezi Serviciul Suport Clienti la numarul de telefon 0234.525.525 sau prin email pe adresa suportclienti@dedeman.ro.


        Alegerea modalitatii de plata


        In functie de modalitatea de livrare Dedeman va pune la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

          Plata online cu cardul (Visa / Maestro / Mastercard)

          Plata online in rate fara dobanda prin card de cumparaturi Raiffeisen Bank

          Plata online in rate fara dobanda prin card de cumparaturi BCR

          Plata online in rate cu EuroLine American Express / carduri credit Bancpost

          Plata prin transfer bancar (prin ordin de plata).

          Plata ramburs

          Plata la magazin

         

         

         

        Dupa ce ai ales modalitatea de livrare, plata si ti-ai exprimat acordul prin bifarea optiunii "Sunt de acord cu clauzele contractului la distanta si utilizarea tehnicilor de comunicare la distanta", apasa butonul “Trimite comanda” iar comanda ta va intra in curs de procesare.

         

        Dupa trimiterea comenzii, vei primi un email de confirmare referitor la comanda.

        Va rugam alegeti judetul

        Magazin online Dedeman

        Pentru a afisa preturile exacte ale produselor va rugam sa alegeti judetul si magazinul: Pentru a intra in magazinul online alege judetul si magazinul cel mai apropiat.