Date de identificare

Motivele adoptării unui sistem de management integrat calitate-mediu

Decizia strategică de adoptare a sistemului de management integrat calitate-mediu (denumit, în continuare, SMI) a fost luată în vederea îmbunătățirii performanței și oferirii unei baze de dezvoltare durabilă a organizației, prin realizarea unui echilibru între societate, economie, mediu. Beneficiile potențiale vizează furnizarea consecventă de produse și servicii care satisfac toate categoriile de cerințe (client, legale și reglementate), creșterea satisfacției clientului, stabilirea riscurilor și oportunităților asociate, demonstrarea conformității cu cerințele SMI complementare celor pentru produse și servicii.

La baza SMI proiectat și implementat pentru cerințele afacerii stau trei concepte identice și integrate, respectiv abordarea procesuală, gândirea bazată pe riscuri și oportunități și ciclul PDCA. Principiile SMI identificate sunt orientarea către client, leadership, angajamentul personalului, abordarea bazată pe proces, îmbunatățirea, luarea deciziilor pe bază de dovezi, managementul relațiilor cu părțile interesate.

1. Suntem dedicați în protejarea mediului

Prin implementarea sistematică a managementului de mediu, demonstrăm clienților și întregii comunități ca protejarea mediului este printre cele mai importante preocupări ale companiei. Astfel, ne-am propus să protejăm mediul prin diminuarea și prevenirea impacturilor dăunătoare, reducerea la minim a posibilelor efecte dăunatoare ale condițiilor de mediu asupra organizației, și prin îmbunănătățirea continuă a performanței de mediu.

2. Conformarea la cele mai înalte standarde privind calitatea serviciilor și produselor furnizate

Prin adoptarea unui sistem de management al calității, scopul nostru este de a îmbunătăți constant performanța globală și capacitatea de a pune la dispoziție în mod consecvent produse și servicii care satisfac cerințele și așteptările atât ale clientului, cât și cele legale.

• Adresa: Str. Alexei Tolstoi, nr. 8, 600093, Bacău, România
• Web: www.dedeman.ro
• Telefon: 0234 525 525
• E-mail: secretariat@dedeman.ro
• Fax: 0234 581 539
• E-mail Serviciul Suport Clienți: suportclienti@dedeman.ro
• Banca: Unicredit Bank S.A.
• Cont: RO05BACX0000003014871001